Google Play umožňuje snadno vrátit aplikaci z jakéhokoli důvodu během prvních dvou hodin po zakoupení. Poté se to stává trochu obtížnějším a situačním - ale stále existují způsoby, jak můžete potenciálně získat vrácení peněz.

Neexistuje žádný automatizovaný způsob, jak žádat o vrácení peněz za nákupy v aplikacích ze služby Google Play. Budete muset kontaktovat vývojáře nebo společnost Google, která vám pomůže s vrácením nebo vyřešením problémů s nákupy v aplikacích.

Získejte snadnou refundaci během prvních dvou hodin

SOUVISEJÍCÍ: Jak zabránit vašim dětem z výdajů tisíců dolarů na nákupy v aplikacích

Politika vrácení peněz na Google Play je mimořádně štědrá během prvních dvou hodin po zakoupení aplikace. V minulosti byla tato doba vrácení peněz patnáct minut - což často nebylo dost času stahovat velkou hru a ověřit, zda funguje na vašem telefonu nebo tabletu. Nyní by měly být dvě hodiny mnohem rozumnější.

Během dvou hodin po koupi aplikace můžete získat úplné vrácení peněz z jakéhokoli důvodu - žádné otázky. Je to vše automatizované, ale je možné, že Google by mohl vstoupit, pokud zjistí, že zneužívá tento účet.

Chcete-li to provést, otevřete aplikaci Google Play v zařízení Android, klepněte na tlačítko nabídky a klepněte na "Můj účet". > Přejděte dolů do sekce "Moje objednávky". Vyhledejte aplikaci, kterou chcete vrátit. Pokud jste od zakoupení aplikace odkoupili méně než dvě hodiny, zobrazí se tlačítko "Vrácení platby". Klepněte na tlačítko "refundovat". Služba Google Play vám vrátí peníze a odinstaluje aplikaci ze zařízení Android. Nákup aplikace na této stránce bude nyní přečten "Zrušeno".

Všimněte si, že to můžete udělat pouze jednou pro každou aplikaci nebo hru pro Android. Pokud si v budoucnu aplikaci zakoupíte, nebudete ji moci vrátit - tento druh nákupu je trvalý. To zabraňuje lidem v nepřetržité návratnosti a zpětném odkupu aplikací, aby se jim nezaplatil.

Kontaktujte vývojáře a zeptejte se

Po uplynutí dvouhodinového období vrácení peněz to je. Neexistuje žádná snadnější automatická možnost vrácení peněz. Místo toho může vývojář aplikace rozhodnout, zda vám bude vrácena částka, nebo ne. Chcete-li získat refundaci, musíte se obrátit na vývojáře aplikace.

Každý vývojář se může rozhodnout, takže zde neexistují žádné zásady. Pokud však nedávno zakoupená aplikace náhle přestane pracovat a stane se nepoužitelnou, byl by to důvod k žádosti o vrácení peněz. Pokud vaše dítě používal váš telefon nebo tablet k nákupu aplikace bez vašeho vědomí, může se vývojář také rozhodnout, že vám pomůže. Pokud chcete vrátit peníze pouze proto, že jste dokončili mobilní hru, vývojář pravděpodobně nebude velmi vstřícný.

Kontaktní informace vývojáře aplikace najdete na stránce konkrétní aplikace. Na smartphonu nebo tabletu Android otevřete Google Play, vyhledejte název aplikace a podívejte se na její stránku. Klepněte na tlačítko "Přečíst více", přejděte dolů a vyhledejte kontaktní informace.

V počítači můžete vyhledávat na webové stránce Google Play aplikaci a podívat se na stránku aplikace. Přejděte dolů do sekce "Další informace" a zobrazte kontaktní informace pro vývojáře.

Obraťte se na vývojáře a požádejte o vrácení peněz a vysvětlete, proč si myslíte, že byste ho měli získat. Vývojář má konečné slovo zde.

Kontaktujte Google Pro pomoc

Ve skutečnosti nemá vývojář vždy konečné slovo. Můžete také kontaktovat zákazníky služby Google Play. Jak říká Google:

"Pokud vývojář nemá uvedené kontaktní údaje, neodpověděl na vaši žádost nebo byla jejich odpověď neuspokojivá, kontaktujte náš tým podpory a zjistěte, jestli vám můžeme pomoci."

Google pravděpodobné nevrátí váš nákup, pokud nemáte velmi dobrý důvod. Pokud to však uděláte, stojí za to.

Navštivte webovou stránku nápovědy služby Google Play, klikněte na položku Kontaktujte nás, klikněte na Aplikace a hry pro Android a klikněte na tlačítko Požádat o vrácení peněz a začněte. Telefonní kontakt, textový rozhovor nebo e-mail můžete kontaktovat telefonicky.

Dvouhodinové okno poskytuje trochu ochrany, díky níž si můžete zakoupit aplikace, o kterých si nejste jisti, a zjistíte, zda fungují dobře telefon a jsou dostatečně dobré, aby se udržely.

Po tomto dvouhodinovém okně pravděpodobně nebudete mít vrácení peněz - pokud nemáte dobrý důvod a vývojář nebo zákaznická služba společnosti Google vám pomohou.

Jak otevřít soubor 7z a další soubory archivu na OS X

OS X má vestavěnou schopnost zpracovávat ZIP archivy, ale pro jiné typy archivů jako RAR, Stuffit a zejména 7- Zip, budete potřebovat doplňkový software. Naštěstí existuje volná alternativa v App Store, kterou si můžete stáhnout, který bude dělat ten trik v pohodě. Unarchiver by měl být známý mnoha uživatelům Mac, kteří někdy potřebovali spolehlivý způsob, jak rozbalit archivy, které nejsou ZIP soubory.

(how-to)

Amazon Prime je více než bezplatná doprava: zde jsou všechny jeho další funkce

Milióny lidí mají předplatné Amazon Prime z jednoho důvodu: můžete získat téměř všechno, co bylo doručeno do vašeho domu dva dny, bez dalších poštovních poplatků. Ale Amazon Prime přichází s řadou dalších funkcí, o kterých možná nevíte. Zde jsou všechny způsoby, jak můžete maximalizovat hodnotu vašeho členství v Prime.

(how-to)