Některé aplikace a herní obchody nabízejí náhrady za digitální nákupy a některé z nich neplatí. Například můžete získat náhrady za aplikace Android a iPhone nebo PC hry, které si zakoupíte ze služby Steam nebo jinde.

Apple App Store a Mac App Store

SOUVISEJÍCÍ: Jak získat vrácení peněz Pro iPhone, iPad nebo Mac App od společnosti Apple

Společnost Apple vám umožňuje požádat o vrácení peněz za zakoupené aplikace, ať už jste je zakoupili v zařízení iPhone nebo iPad App Store nebo v Mac App Store. Stejná metoda vám také umožňuje požádat o vrácení peněz na digitální média, jako jsou videa a hudba, kterou si zakoupíte z iTunes.

Toto není politika pro vrácení žádných otázek. Budete muset "nahlásit problém" s vaším nákupem pomocí webových stránek iTunes nebo Apple a počkat na odpověď od zákaznického servisu. Pokud však zakoupíte aplikaci nebo hru, která nefunguje dobře, měla by vás to ušetřit. Jen řekněte společnosti Apple, že aplikace nefungovala správně nebo jinak nesplnila vaše očekávání a měli by vám vrátit váš nákup. Úspěšně jsme získali refundaci od společnosti Apple pomocí této metody v minulosti.

Google Play

SOUVISEJÍCÍ: Jak získat refundaci Pro aplikaci Android, kterou jste zakoupili z Google Play

Google má mnohem více štěstí než společnost Apple. Během prvních dvou hodin po zakoupení aplikace můžete z jakéhokoli důvodu požádat o vrácení peněz a automaticky ji získat. Takže pokud aplikace nefunguje dobře nebo hra nesplňuje vaše očekávání, můžete ji vrátit, aniž byste se zabývali zákaznickým servisem. Stačí otevřít historii objednávek v aplikaci Google Play a použít možnost "Refund" pro nedávný nákup.

Pokud uplyne více než dvě hodiny, můžete odeslat žádost o vrácení peněz a zástupci zákaznických služeb společnosti Google posoudí vaši žádost.

Steam

SOUVISEJÍCÍ: Jak získat zpětné platby za Steam Games

Steam má vynikající politiku vrácení peněz. Dokud jste zakoupili hru během posledních dvou týdnů a hráli jste ji za méně než dvě hodiny, můžete požádat o vrácení peněz a automaticky ji obdržet. Takže pokud se vám nelíbí hra, kterou jste si zakoupili, nebo se v počítači nepracuje správně, můžete vrátit peníze.

Ventil si vyhrazuje právo odmítnout vrácení peněz, pokud zneužijete tuto funkci, jste v průběhu let rozsáhle využívali platby za páru a neobdrželi jste varování. Dokud skutečně zakoupíte nějaké hry a necháte je bez vrácení peněz, jste pravděpodobně v pořádku. Nicméně, pokud jste neustále vracejí hry a nikdy je udržovat, Valve by mohl považovat toto zneužití.

Původ

SOUVISEJÍCÍ: Jak získat návratnost za hry EA Origin

Původ má " "To se týká mnoha - ale ne všech - her prodaných na původu. Všechny hry EA jsou zahrnuty, stejně jako některé hry třetích stran. Původní stránka originálu uvádí: "Pokud to nemáte rád, vráťte to."

Hra můžete vrátit pouze během prvních 24 hodin po spuštění hry. Pokud jste hru ještě nezačali, můžete je vrátit pouze během prvních sedmi dnů po zakoupení. To je méně času, než Steamova dvojtýdenní okno, ale můžete si hrát na tolik hodin, kolik chcete během prvních 24 hodin, zatímco Steam vás omezí na maximálně dvě hodiny.

Obchody, které by mohly nabídnout vrácení peněz

Některé obchody nezaručují vrácení peněz, ale nabízejí náhrady případ od případu. Můžete kontaktovat zákaznickou podporu a obhájit případ s těmito obchody:

• Blizzard : Společnost Blizzard nemá zveřejněnou politiku vrácení peněz pro svůj internetový obchod, ale pokud chcete vrátit peníze, můžete zkusit kontaktovat zákaznickou podporu. "Nákup zpětné hry" je jednou z možností, které můžete vybrat na stránkách podpory společnosti Blizzard. Samozřejmě, budete mít mnohem větší štěstí, pokud jste hru zakoupili nedávno.
• GOG : GOG má "záruku vrácení peněz", která se vztahuje na každou hru prodávanou společností GOG. Podle zásady, pokud hra, kterou si zakoupíte z GOG, nefunguje a podpůrný personál GOG nemůže vyřešit problém za vás, můžete získat plnou náhradu. Platí to pouze v prvních třiceti dnech od zakoupení hry. Můžete kontaktovat zákaznickou podporu společnosti GOG, pokud máte problém a získat refundaci, pokud nic jiného nefunguje.
• Humble Store : Humble Store říká, že "refundace jsou vydávána na základě vlastního uvážení." Pokud jste však již hráli hru nebo jste vykoupili klíč hry (například tlačítko Steam), vaše objednávka je "pravděpodobně neoprávněná "
• Microsoft Store (Apps) : Internetová stránka Microsoftu jasně uvádí, že digitální hry Xboxu nikdy nemají nárok na vrácení peněz. Společnost Microsoft nicméně bere na vědomí, že v některých případech mohou být některé produkty (např. Aplikace Windows 10) zakoupené v obchodě Microsoft Store oprávněny k vrácení peněz.

Obchody, které nikdy nenabízejí náhradu

SOUVISEJÍCÍ: Jak získat Náhrada za náhodný nákup knih Kindle

Uvedené obchody nabízejí náhradu v některých případech, ale mnoho obchodů nikdy nečiní. Zde je hanlivý seznam digitálních aplikací a herních obchodů, které neposkytují příjemné platby:

• Amazon Appstore : Podle aplikace Amazon nejsou aplikace zakoupené z Amazon Appstore způsobilé pro vrácení peněz. Amazon také nevrátí peníze na nákup digitální hudby, ale vrátí neoprávněně zakoupené elektronické knihy Kindle.
• Microsoft Store (Xbox Games) : Microsoft říká: "Nemůžete vrátit digitální hru a získat refundaci nebo kredit. "Můžete však vrátit předem upravené hry a aplikace, které vám Nintendo a Sony neumožňují. Společnost Microsoft začala v dubnu 2017 testovat "samoobslužné vrácení peněz" ve stylu Steam pro některé uživatele, ale zatím nejsou k dispozici pro většinu lidí - a nemusí být nikdy.
• Nintendo eShop : nabídnout náhrady. Jak uvádí Nintendo stránka podpory: "Všechny prodeje (včetně předprodejů) jsou konečné."
• Sony PlayStation : PlayStation Store společnosti Sony nenabízí žádné vrácení peněz, a to ani za předem uspořádané hry, které jste dosud nehráli, nefunguje správně. Společnost Ubisoft tvrdí, že "veškeré prodeje digitálního obsahu v počítači jsou konečné." Ubisoft nenabízí vrácení peněz pro jakýkoli obsah, který zakoupíte přes Uplay. Možná budete chtít koupit hry Ubisoft v jiných obchodech, jako Steam, pokud je to možné.
• Samozřejmě se můžete vždy pokoušet kontaktovat zákaznický servis a požádat o vrácení peněz, bez ohledu na to, od kterého obchodu jste něco koupili. Ale pokud má příslušný obchod politiku "žádné náhrady vůbec", budete bojovat za zoufalou bitvu. Mějte na paměti tento seznam při nákupu aplikací a her. Image Credit: Rrraum / Shutterstock.com

Získejte nejnovější funkce Xbox před všemi ostatními s programem Insider

Společnost Microsoft nabízí program "Xbox Insider Program", který funguje hodně jako program Windows Insider. Připojte se k němu, abyste získali přístup k novým verzím systémového softwaru a aplikací systému Xbox, než to ostatní dělají. Jak funguje program Xbox Insider SOUVISEJÍCÍ: Používáte náhledy Windows 10 Insider?

(how-top)

Jak připojit externí jednotku k hlavnímu panelu systému Windows

Máte externí jednotku připojenou k počítači se systémem Windows a chtěla by k ní získat přístup z hlavního panelu? Zde vám ukážeme řešení, které vám umožní připnout na panel úloh. Ukážeme vám, jak přidat ikonu externího disku na hlavním panelu v systému Windows 10, ale tento trik bude také fungovat v systémech Windows 7 a 8.

(how-top)