cs.phhsnews.com


cs.phhsnews.com / Postup při odstraňování problémů s připojením k internetu, vrstva-v-vrstva

Postup při odstraňování problémů s připojením k internetu, vrstva-v-vrstva


Širokopásmové připojení je životním prostředím moderní domácnosti a je neuvěřitelně frustrující, když je vaše internetové připojení šupinaté. Přečtěte si, jak procházíme pomocí našich osvědčených technik pro řešení problémů, abyste mohli přesně zjistit, odkud přicházejí problémy s připojením.

Proč to chci dělat?

Zřejmé odpovědi na to, proč chcete dělat je to opravit problémy se sítí, ale opravit věci trvale způsobuje trochu více řešení problémů než typické zástrčky a odpojit rutinu. Všichni tam s problémy s připojením / internetem chtějí tyto problémy řešit a často to dělají tak, že zapíná a odpojují věci, zapínají a vypínají napájení na své zařízení a síťová zařízení apod.

SOUVISEJÍCÍ: Porozumění Směrovače, přepínače a síťový hardware

Ve většině případů tyto věci opravují vaše problémy, protože vynucujete opětovné načtení softwaru zařízení, vynechání potenciálních chyb v paměti a získání (nebo přidání) nových přiřazení sítě, ale ne proto, že jste skutečně co je špatné s vaším připojením. Účelem této příručky je pomoci vám zúžit přesně to, co je příčinou problému, abyste měli možnost sledovat ji v budoucnu a být proaktivní v udržování vaší sítě hladce (a co je nejdůležitější, aby pokaždé, když vaše Wi -Fi dostane vločka, že nejste uvízli v reboot-all-in-the-house smyčky). Tím, že jste zúžili věci, víte, zda si stěžujete svého poskytovatele služeb Internetu, abyste mohli vyřešit problém, který by byl mimo vaši kontrolu, odstraňovat problémy se svým vlastním směrovačem, dráždit na úrovni zařízení nebo jinak zaměřit svou pozornost.

"Pomozte mi opravit mé vločkané internetové připojení" , zdaleka nejdéle, nejčastější výzvu k získání pomoci, která se zde dostává na adrese How-To Geek, stejně jako první žádost, kterou dostáváme od přátel a rodiny. Stejně jako bychom rádi byli schopni přesně vyřešit všechny vaše konkrétní problémy v síti (protože milujeme opravovat problémy s velkými a malými problémy), to není něco, co můžeme, bohužel, dělat v přiměřené míře.

Co jsme může to však dělat základy řešení problémů s připojením k Internetu až po jednoduchý pracovní postup, který může pomoci někomu, bez ohledu na to, jak nezkušený, by mohl být, zjistit, kde je nejslabší odkaz v domácím připojení k Internetu. Nejlepší způsob, jak najít nejslabší vazbu, je začít od největšího řetězce v řetězci a pracovat odtud. Přečtěte si, jak pracujeme z největších a nejdůležitějších částí sítě až po jednotlivé zařízení, které poskytují řešení pro odstraňování problémů.

Kromě práce na největším odkazu na nejmenší linku obsahuje každá část tutoriálu část "Krátkodobá oprava" a "Dlouhodobá oprava" se soustředila na to, co teď řeší problém (případně pouze dočasně v závislosti na závažnosti) a co dělat, aby se problém nevrátil (což může zahrnovat volání kabel kabelu pro běh line testy nebo nahrazení routeru). V každém okně uvádíme okamžité kroky v horní části oddílu a dále vysvětlíme, proč provádíme každý krok.

Odstraňování problémů s modemem

Ať už je vaše širokopásmové připojení optické, kabelové nebo DSL, první zastávka je v nejkritičtějším bodě: modem. Toto je místo, kde je vaše domácí síť přímo propojena s vnějším světem a poslední věc ve vašem domě, kterou můžete spravovat a diagnostikovat dříve, než se dostanete na území věcí, které může váš ISP opravit pouze (jako slabá síla signálu na line vystupující z užitného pólu.

Pokud nemáte připojení na úrovni modemu, pak jste ve vodě skutečně mrtví, dokud nevyřešíte (nebo váš ISP). Jako první krok v jakémkoli rutině pro řešení potíží s připojením se zjistí, že příslový kohout je zapnutý a přístup do Internetu proudí do vašeho domova.

Pomáhá pochopit, co znamená Světlo modemu

Jeden z nejužitečnějších řešení problémů triky, protože to nevyžaduje žádné zvláštní dovednosti nebo potíže s připojením nebo odpojením zařízení, je jednoduše mít dokumentaci na ruce, která vám říká, jaké jsou diagnostické kontrolky modemu. Ať už se podíváte na modemové číslo modelu sám a vytisknete příslušné stránky z příručky, nebo si je můžete prohlédnout na webu svého poskytovatele a vytisknout si to odtud, mít diagnostický list po ruce je mimořádně cenný. Je to rozdíl mezi "Co znamená blikající globe?" A "Blikající koule znamená, že modem má zavedený vztah s mým ISP", nebo co máte.

Diagnostická světla přicházejí až tak daleko a pro zjištění, zda váš modem skutečně funguje správně, je velmi užitečné přímo připojit zařízení založené na ethernetu přímo do ethernetového portu modemu. Přestože bychom nikdy nepřizpůsobili připojení počítače k ​​modemu bez jakéhokoliv druhu firewallu (například brány firewall zabudované do téměř všech komerčních směrovačů pod sluncem) pro běžné použití, v tomto případě se výslovně pokoušíme zjistit, že modem je fungování. Můžete použít svůj běžný počítač nebo notebook, starý notebook, který můžete držet jen za účelem testování, nebo dokonce mediální zařízení se síťovým adaptérem, jako je Amazon Fire TV, Apple TV nebo dokonce malinový Pi.

Cíl je připojit zařízení přímo do modemu přes hardlinku kabelu Ethernet a vytvořit připojení k většímu internetu. Používáte-li skutečný počítač, ať už je to notebook nebo pracovní plocha, je nejlepší použít velmi jednoduchý test připojení, jako je ping na DNS servery Google. Můžete tak učinit otevřením příkazového řádku "cmd" v textovém poli a psaním "ping 8.8.8.8". Pokud dostanete odpověď, pak víte, že váš modem komunikuje s okolním světem. U zařízení, která nemůžete snadno odeslat žádost o ping, zkuste provést jednoduchý test připojení k síti, jako je vyzvání zařízení ke kontrole aktualizací softwaru nebo k načítání streamovaného videosouboru. Během provádění nejjednoduššího testu, jako je ping, je ideální jakákoli metoda, kterou máte k dispozici.

Krátkodobá oprava

Pokud zjistíte, že mezi vaším modemem a poskytovatelem připojení není připojení (protože připojení test neposkytuje žádný pozitivní výsledek) nejjednodušším krátkodobým řešením je úplné odpojení modemu od napájecího zdroje, síťových kabelů a koaxiálního kabelu / kabelu / kabelu, který jej propojuje se skutečným napájecím kabelem nebo připojeným k vašemu domu. > Krok 1: Odpojte modem úplně od napájecích a síťových kabelů (nebo přinejmenším jen napájení)

Krok 2: Nechte přístroj sedět nejméně 30-60 sekund

Krok 3: Připojte všechny síťové / napájecí kabely a

pak napájecí kabel. Jedná se o velmi běžné pokyny, když voláte technickou podporu - vždy chtějí, abyste nechali zařízení odpojené po dobu nejméně půl minuty. Proč?

Krátce na to je: zařízení, jako jsou modemy, směrovače atd., Mají dva typy paměti: volatilní a netěkavou RAM. Neužívaná paměť RAM (obvykle označovaná jako NVRAM) je jako malá malá jednotka flash uvnitř, která ukládá důležité věci, jako je například operační systém zařízení a nastavení. Volatilní paměť je stejně jako paměť na vašem počítači: používá se k uchovávání dat v době, kdy je zařízení v provozu, ale při vypnutém napájení nemůže uchovávat data. Důvod, proč jste se rozhodli ponechat zařízení po dobu nejméně půl minuty, je, že nabíjení, které uchovává malé části dat v paměti RAM, může trvat tak dlouho, než se úplně rozptýlí, a cílem je mít paměť zcela čistá, když zařízení

Když je modem plně zapnutý, zopakujte výše uvedený test s počítačem nebo jiným zařízením umožňujícím připojení k síti Ethernet, abyste zjistili, že je možné provést přímé spojení mezi modemem a větším internetem. Pokud zůstane a je aktivní, skvělý. Pokud ztratíte připojení, poznamenejte si, jak dlouho zůstává, protože tyto informace mohou být užitečné pro pozdější řešení problémů.

Dlouhodobá oprava

Co když cyklování napájení modem nevyřeší váš problém okamžitě nebo problém rychle vrátí se? Je pravděpodobné, že se něco děje s modemem nebo s kabeláží vedoucím k modemu.

Krok 1: Obraťte se na svého poskytovatele internetového připojení a zjistěte, zda je třeba modem provést vzdáleně obnovit / opravit.

Krok 2: Pokud používáte kabelový modem, zda není linka příliš rozdělena před vstupem do kabelového modemu.

Krok 3: Zavolejte na oddělení podpory pro test síly signálu ve vaší domácnosti, abyste zjistili, zda je problém slabým signálem nebo poškozeným kabelem. : Zrušení některého z výše uvedených problémů, vyměňte modem.

Možná budete muset vzdáleně zajistit modem, obnovit jej nebo provést další úpravy (kdysi jsme měli kabelový modem

tři roky

, který jsme později zjistili, že kabelová společnost nikdy nebyla formálně propojena s naším účtem; tech podpora volání je plná záhad.) Jedna věc, kterou můžete udělat na straně ulici k modemu, která vám pomůže odstranit další rozdělovače, pokud máte kabelový modem; pokaždé, když je čára rozdělena přes rozdělovač, síla signálu je snížena jak počtem rozbočovačů, tak počtem rozštěpů v rozbočovači. Pokud byl váš dům kabelován koncem 20. století, existuje velká šance, že propojili všechny kabel přejde do domu na obrovský 9-cestný rozdělovač, který zabíjí sílu vašeho signálu. Pokud musíte takovou krabici použít k tomu, aby televizní signál přecházel do různých místností, doporučujeme použít jednoduchý dvoucestný rozbočovač, který by rozdělil linku kabelového modemu, a pak jej rozdělil s větším dělením pro distribuci v celém domě.

Pokud ani vy, ani vzdálená podpora nabízená vaším ISP nemůžete modem vrátit zpět mezi navigačními majáky, pak bude dalším zástupcem poskytovatele ISP vyslán, aby zkontroloval aktuální linku a zajistil, že připojení bude mít odpovídající sílu signálu na bod, který vstupuje do vašeho domova a případně nahradit modem. Pokud vlastníte modem (a měli byste!), Náklady na výměnu jsou na vás, ale alespoň víte, že získáte vynikající modem a neplatíte měsíční poplatky za pronájem. Výměna modemu není zábavná (nebo levná), ale když náš sedmiletý kabelový modem konečně zakousl prach a nahradil ho novějším, zvyšování rychlosti a stabilita stály za každý penny.

Odstraňování potíží se směrovačem

Pokud váš modem zkontroluje OK, ale stále máte problémy s připojením, další podezřelý, který bude vyšetřovat, je váš směrovač. Můžete mít nejstabilnější modem na světě, ale pokud váš směrovač neustále zmrazuje nebo restartuje, budete mít velmi těžké chvíle se všemi moderními širokopásmovými aplikacemi, jako je hraní her, streamování videa atd.

z dálky, nejvíce frustrující problémy domácí sítě. Na rozdíl od vašeho modemu, který je téměř vždy plně funkční nebo zcela offline, směrovače mohou být jako staré vozy s nesčetnými problémy a strašidly v počítači, které musíte lovit.

Největší věc, na kterou se dá zaměřit při řešení problémů se směrovačem (9)> Krátkodobá oprava

SOUVISEJÍCÍ:

Wi-Fi je to, co funguje (počínaje základy, jako jsou počítače připojené k síti Ethernet a pracující na připojených zařízeních Wi-Fi) -Fi versus Ethernet: Kolik lepší je kabelové připojení?

Můžete hádat první krok? Uchopte zařízení podporující ethernet a připojte jej přímo k routeru. Pokud v domácnosti nemáte jediné zařízení podporující ethernet, budete muset provést test pomocí Wi-Fi (ale důrazně doporučujeme používat zařízení založené na ethernetu). Proč Ethernet? Wi-Fi je v porovnání s pevnými linkami nestabilně nestabilní a je velmi užitečné zjistit, zda problém není tak velký jako váš celý směrovač, ale prvky týkající se Wi-Fi. Vlastníme a testujeme mnoho směrovačů v průběhu let, kdy hardlinová stránka fungovala v pohodě, ale Wi-Fi byla vločkovaná.

Krok 1: Připojte zařízení přímo k routeru přes Ethernet. > Krok 2: Otestujte připojení pomocí pingu na běžnou adresu, jako je server DNS 8.8.8.8 společnosti Google nebo načítání webové stránky Krok 3: Pokud je to nutné, použijte router napájení.

Pokud nemůžete získat hardwarové připojení Ethernet a / nebo bezdrátové Wi-Fi připojení, je čas znovu spustit. Stejně jako širokopásmový modem má váš směrovač nestálou a trvalou paměť RAM. Musíte odpojit zařízení od zdroje napájení (nejedná se pouze o vypínač napájení, pokud má váš směrovač), a to minimálně po dobu 30 sekund, aby se veškerá energie v zařízení úplně rozptýlila a úplně prázdná paměť.

Zálohujte věci a zjistěte, zda se obnovení připojení. Znovu, stejně jako u modemu, pokud po určité době ztratí konektivitu, zjistíte, jak dlouho to bylo.

Dlouhodobá oprava

Pokud router vypadá, že vám dává konzistentní problémy, že jednoduchý cyklus výkonu nebyl vyčleněn, je čas vykopat trochu hlouběji.

Krok 1: Kontrola aktualizací firmwaru

Krok 2: Obnovení směrovače (nezapomeňte nejdříve zaznamenat nastavení)

Krok 3: Pokud se předchozí kroky nepodaří vyřešit váš problém, vyměňte směrovač.

Vaše první objednávka by měla být kontrola firmware. Pokud jste měli svůj router již řadu let a nemáte automatickou aktualizaci firmwaru, je to docela jistá sázka, že jste firmware už neaktuální.

SOUVISEJÍCÍ:

Změňte svůj směrovačový kanál Wi-Fi Optimalizace bezdrátového signálu

Nejen, že chcete aktualizovat, abyste využili bezpečnostní záplaty, ale chcete všechny chybějící opravy chyb, které opravují věci jako úniky paměti a nestabilitu v operačním systému směrovače. Zkontrolujte ovládací panel směrovače a / nebo webové stránky výrobce k aktualizaci firmwaru. Většina moderních směrovačů má zabudovanou funkci check-for-updates, která stáhne a nainstaluje aktualizaci, pokud ji schválíte, ale starší směrovače budou vyžadovat, abyste si soubor stáhli sami a načtěli, podobně jako nahrávání souboru na webovou stránku, směrovač.

Pokud jsou vaše problémy spojené s Wi-Fi, doporučujeme vám, abyste změnili svůj kanál Wi-Fi. 2.4GHz pásmo Wi-Fi je velmi přetížené a pokud žijete v poměrně husté městské oblasti, je zcela možné (a zcela pravděpodobné), že váš kanál Wi-Fi je v konfliktu s jedním nebo více směrovači vašich sousedů. Další informace o tom, jak změnit kanál směrovače, naleznete zde.

Druhou objednávkou je obnovit směrovač. To se liší od napájení napájením zařízení a ve skutečnosti ho obnoví na tovární nastavení. Zatímco resetování směrovače není obvykle nutné, během let jsme narazili na spoustu situací, kdy tvrdou chybu vymohli tvrdé chyby. Než provedete takový reset, je důležité, abyste věděli, jaké nastavení bylo na routeru, abyste je mohli později obnovit. Podívejte se na náš průvodce Klonujte váš aktuální směrovač pro aktualizaci bezdrátového směrovače hlavy, abyste zjistili, jaké nastavení byste si měli nechat zapsat před provedením resetování. Konečně, pokud zjistíte, že se potýkáte s problémy s routery týden po týdnu, možná budete chtít zvážit upgrade na novější směrovač. Máme privilegium testovat širokou škálu moderních a špičkových směrovačů na stránkách How-To Geek a řekněme vám, směrovače jako je Netgear R7000 a D-Link DIR-890L jsou ohromně stabilní a výkonné ve srovnání s staré směrovače éry 2000s někteří lidé stále používají.

Odstraňování problémů se zařízeními

Zde je to, kde se věci mohou trochu šíleně. Obecně řečeno je poměrně snadné vyřešit problém s modemem, něco snadného vyčistit problém s routery a často zcela frustrující vyřešení problému s konkrétním zařízením v síti. Měli jsme iPhone 6, například, že

nenáviděli

konkrétní směrovač, který jsme testovali. Zdálo se, že žádný jiný přístroj nezáleží na tom či onom způsobu, ale ten konkrétní iPhone 6 by zůstal připojen k přístupovému bodu Wi-Fi více než několik minut najednou. Někdy jednoduše zjistíte, že konkrétní zařízení není fanouškem vaší domácí sítě.

Nemůžeme poskytnout podrobné rady o vašem konkrétním zařízení, ale můžeme nabídnout několikrát za to, Termín oprava

Stejně jako v předchozích sekcích, pokud můžete zařízení zavěsit přes pevnou linku (aby se zabránilo problémům s Wi-Fi), je to skvělé. Snažíme se připojit co nejvíce z našich zařízení prostřednictvím ethernetu, takže pokud a kdyby se problémy s Wi-Fi vyskytly, můžeme sledovat náš film v klidu nebo dokončit naši práci a vypořádat se s Wi-Fi. Krok 1: Krok 2: Restartujte zařízení nebo jinak vynucujte přiřazení nové adresy.

Ať už je připojen Wi-Fi nebo Ethernet, první jednoduchý krok je restartování. Důvodem restartování zařízení je, že téměř vždy dostanete krátkou (nebo dokonce dlouhodobou) úlevu od problémů se sítí, díky téměř úplně DHCP, službě dynamického přiřazení adres využívanému vaším směrovačem (a spolupracujícími zařízeními), abyste získali unikátní lokální síťová IP adresa. Při restartování zařízení vynucujete směrovač i zařízení, abyste prošli procesem přiřazování a často vyřešili jakékoli problémy.

V počítačích můžete přinutit síťovou součást operačního systému požadovat nové zadání bez nutnosti restartování. Nejjednodušší způsob, jak to udělat například v systému Windows, je otevření příkazového řádku a zadání příkazu "ipconfig / release" k výpisu přiřazené adresy a pak "ipconfig / renew" k vynucení aktualizace, v níž počítač požádá nová adresa ze směrovače

Odstraňování problémů s dlouhodobým zařízením

Rebootování a vynucování přiřazení DHCP je krátkodobý trik, ale často je potřeba trochu trvale vyladit síť. Máte-li opakující se problémy se zařízeními, které jsou mimo vaši síť (a vyloučili jste přetížení sítě Wi-Fi jako zdroj bolesti hlavy), může být užitečné spustit přiřazení statických adres IP k vašemu zařízení. Vyberte adresu mimo bazén používanou serverem DHCP (zkontrolujte směrovač a zjistěte, co je tento fond) a pak ho přiřaďte zařízení pomocí ovládacího panelu směrovače

Krok 1: Přiřaďte statické adresy IP

Krok 2: Změňte pásmo Wi-Fi, které zařízení používá.

Dalším trikem, který funguje dobře pro zařízení Wi-Fi, které zvládnou oba pásma 2,4 GHz a 5 GHz, je trvale přepnout zařízení na jeden pás nebo na druhý upřednostnění nejhoršího 5Ghz pásma). Abyste tak učinili, musíte každému pásmu přiřadit jedinečný identifikátor SSID, abyste si vybrali jeden nad druhým (a donutili zařízení, aby zapomněl heslo pro skupinu, kterou nechcete používat). Například pokud je vaše stávající SSID "StevesHouse", ponechte jej jako "StevesHouse" pro 2.4GHz a přejmenujte 5GHz rádio "StevesHouse5G" s jiným heslem. Všechna vaše zařízení budou stále ve stejné síti, ale můžete je snadno oddělit mezi dvěma pásmy.

Řešení problémů se síťovými zařízeními není úplně zábavná práce, ale přinejmenším s naším průvodcem máte jasný pracovní postup a jasné výsledek: stabilní a příjemný přístup k internetu.

Máte špičkový tip nebo trik pro řešení problémů? Přejít na naše diskusní fórum s níže uvedeným odkazem a sdílet svou moudrost. Máte dotaz ohledně hardwaru domácí sítě? Napište nám email na adresu

Obrázek s laskavým svolením Chauncey Davis


Jak zvětšit velikost textu a jas na Apple Watch

Jak zvětšit velikost textu a jas na Apple Watch

Jsme všichni dobře obeznámeni s malým textem na našich telefonech, tabletech a chytrých hodinkách; pokud je váš zrak špatný, cítíme vaši bolest. Pomocí aplikace Apple Watch můžete jednoduše zvýšit velikost a jas textu tak, aby byla čitelnější. Používání aplikace Apple Watch již představuje některé jedinečné výzvy.

(how-to)

5 Nástroje pro formátování a rozdělování pevných disků

5 Nástroje pro formátování a rozdělování pevných disků

Formátování pevných disků a externích pevných disků je obvykle poměrně přímočarý proces. Dva nejpopulárnější operační systémy, Windows a Mac OS, mají vestavěné nástroje pro formátování, díky nimž je formátování externích disků ještě výhodnější. Avšak se všemi různými výrobci disků, rozhraními a dalšími problémy kompatibility a formátování, které mohou mít pevné disky, je někdy nejlepší volbou použití speciálních formátovacích aplikací a nástrojů.Funkce Správa disků systému Windows zobrazená výše umožňuje uživatel

(How-to)